Zoho Lens

คำอธิบายของ Zoho Lens

เลนส์ Zoho - ความช่วยเหลือระยะไกลผ่านความเป็นจริงยิ่งขึ้น!
ง่ายขึ้นวิธีการรับการสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญจากตัวแทนโดยใช้เลนส์ Zoho
เลนส์ Zoho ช่วยให้ตัวแทนสนับสนุนสามารถให้คำแนะนำในการทำงานของผู้เชี่ยวชาญแก่ลูกค้าหรือตัวแทนภาคสนามโดยเริ่มต้นเซสชันและเข้าถึงสมาร์ทโฟนของพวกเขาเครื่องมือความช่วยเหลือระยะไกลที่มีประสิทธิภาพพร้อมทั้งวิดีโอ HD และเสียงช่วยให้คุณใส่คำอธิบายประกอบวัตถุสดที่ต้องการการแก้ปัญหา
เลนส์ Zoho สร้างคุณสมบัติต่อไปนี้:
สตรีมสด
ดูวิดีโอเรียลไทม์ความละเอียดสูงจากสมาร์ทโฟนของลูกค้าไปยังโต๊ะทำงานของตัวแทนเริ่มต้นเซสชั่นเลนส์ Zoho และเข้าถึงภาพสดของปัญหาที่เรียกร้องให้แก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็ว
คำอธิบายประกอบ AR
เพิ่มคำอธิบายประกอบ AR ลงในสตรีมวิดีโอสำหรับข้อมูลเสมือนพิเศษเพิ่มลูกศรได้อย่างง่ายดายหรือชี้ไปที่ชิ้นส่วนที่ต้องการความช่วยเหลือด้านเทคนิค
แชทและสื่อสาร
ลดเวลาตอบสนองโดยการโต้ตอบกับลูกค้าของคุณผ่านการสนับสนุนเสียงหรือเริ่มต้นเซสชันการแชทในแอพ
ซูม, แช่แข็งและภาพหน้าจอ
หยิกหน้าจอเพื่อซูมเข้าไปในฟีดวิดีโอเพื่อดูวัตถุโลกแห่งความจริงนอกจากนี้การแช่แข็งหน้าจอเพื่อเข้าถึงปัญหาที่ซับซ้อนมากขึ้นภายในหน้าจอเฉพาะจับภาพหน้าจอแบ่งปันกับลูกค้าเพื่อวิเคราะห์ปัญหาเพิ่มเติมหรือจัดทำเอกสารภาพหน้าจอสำหรับการประเมินออฟไลน์
บันทึกย่อเซสชัน
จดบันทึกและความคิดในระหว่างเซสชันที่คุณสามารถอ้างอิงได้ในภายหลัง
เริ่มต้นและกำหนดเวลาเซสชัน
ตัวแทนสามารถเริ่มต้นเซสชันที่รวดเร็วและแบ่งปันลิงก์เข้าร่วมตอนนี้ไปยังลูกค้าเซสชันยังสามารถกำหนดตามความสะดวก
เข้าร่วมเซสชัน
ลูกค้าสามารถแตะที่ลิงค์เข้าร่วมที่แชร์หรือป้อนชื่อ & amp;คีย์เซสชันและแตะ ' เข้าร่วม '
เซสชันที่มีผู้เข้าร่วมหลายคน
ผู้เชี่ยวชาญสามารถเชิญช่างเทคนิครองที่มีชุดทักษะที่แตกต่างกันเพื่อช่วยให้พวกเขาออกไปในช่วงเซสชั่น
สวิตช์กล้อง
ผู้ใช้ปลายเว็บแอปพลิเคชันของเราเลนส์ Zoho
ดาวน์โหลดและสมัครใช้งานสำหรับการทดลองใช้ฟรี 14 วันฟรี
สำหรับความคิดเห็นเพิ่มเติมคำแนะนำและคำถามโปรดเขียนถึงเราที่ support@zoholens.com