iFazidesk

Описание для iFazidesk

Система управления HelpDesk важна для управления объектами, поскольку он помогает организовать весь рабочий поток объектов и имущества с приоритетной службой поддержки на ежедневной основе. С помощью руководства по службе поддержки значительное время может быть сохранено, так как он позволяет устранить другие критические проблемы на основе приоритета. Запросы и запросы на обслуживание, вызовы, полученные центрами поддержки, SMS-оповещения и уведомления по электронной почте могут быть интегрированы в одну организованную систему. Он также делает информацию очень удобной для пользователя и удобной для оценки сотрудниками в Интернете (или) по мобильному телефону.
Преимущества и функции
• Все события могут быть отслеживаться и сохранены все на одной платформе
• Инициирует и следит за рабочими заказами
• Управление и запись всех телефонных звонков и электронных писем • Информация обо всех проблемах может быть доступна и сообщается, что отчеты могут быть легко подготовлены и периодически отправлены с гибкостью выбора частоты, в которой их отправляются, а также способность программировать сроки отправки.
• Все мероприятия, сделанные в прошлом, могут быть получены с точностью, когда они необходимы, независимо от того, насколько далеко они были сделаны