FLS Mobile Flow Edition
Наша идея: решение для мобильных полевых услуг, которое использует потенциал оцифровки и поддерживает сотрудников на месте - быстро и просто - не вызывая дополнительную работу.
В дополнение к прозрачной, безбумажной обработке вызовов мобильное приложение FLS (Flow Edition) обеспечивает большую эффективность на протяжении всего процесса. Таким образом, ваш полевой сервис может сосредоточиться на том, что важно - удовлетворение ваших клиентов.
Из уведомлений о прибытии инженера или доставки в помещения клиента через текстовое сообщение для жизни на маршруте маршрутизации, время ожидания сохраняется как можно более коротким для клиента.
Ссылка с динамическим планированием маршрутов (FLS в реальном времени-перепланировании) обеспечивает максимальную гибкость, так что даже в тот же день запросы ADHOC могут быть легко интегрированы в график маршрутов.
Следующий уровень: передача полностью цифровых процессов рабочего процесса в приложение - FLS Mobile Flow Edition.
Вы уже моделируете свои процессы в стандарте BPMN или планируете сделать это в будущем?
Теперь ваши процессы могут быть легко перенесены в ваше приложение полевой службы. Он предлагает интуитивно понятную и удобную интеграцию вашей полевой службы, что предоставляет именно те вопросы и шаги процесса, которые требуют вашего индивидуального сервисного корпуса.
Особенности с первого взгляда
• Набор инструментов рабочего процесса BPMN:
Процессы рабочего процесса в стандарте BPMN можно отобрать «из коробки» и скомпилировать гибко. Этот набор инструментов позволяет оцифровать процессы компактно и в очень короткие периоды времени.
• Ссылка на пользователя и роли:
Ясно, простое и самоэкспланирующее пользовательское руководство (поддержка набора навыков инженера/драйвера, минимизация потенциала ошибки во время выполнения)
• Передача всех данных, необходимых для развертывания (таких как основные данные клиента, данные объекта и данные о материалах) к конечному устройству инженера (офлайн, онлайн и гибридные сценарии (смешанная операция))
• Картографирование ГИС (например, Google Карты/индивидуальные системы гео) других коллег поблизости
• Уведомления о том, чтобы инженера, например, В чрезвычайных ситуациях
• Автоматизированное уведомление о клиенте: Клиент информируется о предполагаемом времени прибытия (ETA) в определенное время - например, За 30 минут до встречи - через текстовое сообщение или электронную почту; Отслеживание Live On-Route также возможна
• локальная запись данных о вызове и обратной связи (онлайн или в автономном режиме) -Ко-перепланирование)
• Запись контрольных списков, отчетов и измененных основных данных
• Предоставление всей информации (область объема и содержания работы, сроков, клиентских и машинных или системных данных)
• Обмен фотографиями и документами в режиме реального времени: файлы во всех общих форматах (например, фотографии, Word, Excel, PDF -документы) могут быть прикреплены к вызову и перенесены непосредственно в вашу систему ERP/CRM
> • Отчеты о индивидуальном назначении клиентов и звонков
• Аудиторская запись подписей после развертывания инженера (клиент и инженер
• Запись мобильного времени (активность и запись отсутствия) Br>
• Управление мобильными материалами, включая Van Stocktaking:
Используемые материалы могут быть забронированы и переупорядочены непосредственно в приложении; Любой обмен
Материал между коллегами также прозрачно регистрируется через FLS Mobile
• Отображение и управление группами материалов, местоположение материала,
хранилища и запасы в местах хранения
• Обработка сериализованных материалов
• Бронирование материального движения
• Запросы на покупку или пополнение запасов
9Apps 4.9
