"Curso de inglês para servidores profissionais de alimentos e bebidas", como seu título indica é dedicado aos profissionais que prestam serviços no setor de alimentos e bebidas (bares, restaurantes, cafeterias, etc.), o que irá ajudá-lo a superar idiomática, facilitando a comunicação idiomática com Clientes de língua inglesa que visitam instalações turísticas.
O curso faz uma ênfase particular nas duas habilidades fundamentais a serem desenvolvidas em trabalhadores de serviço ou escutam e conversam. O objetivo fundamental do curso é desenvolver a capacidade de se comunicar de acordo com a situação, finalidade e papel dos participantes.
O curso contém 14 unidades divididas em diferentes classes, o número de classes para cada unidade varia de acordo Para acordo com a complexidade dos tópicos tratados e o maior ou menor número de horas dedicadas à prática dessas questões, que se concentram nas características da abordagem comunicativa. Além disso, o curso ensina o aluno a usar as frases mais comuns para cada uma das atividades realizadas no desempenho diário de sua profissão.
Para facilitar o estudo deste curso, o processo de serviço foi dividido Em diferentes etapas fundamentais, cuja solução do ponto de vista lingüístico tornou-se o objetivo fundamental deste curso.
Passos fundamentais em que dividimos o processo de serviço.
Cumprimente o cliente em um Forma à direita.
Oferta ajuda.
Entenda o que o cliente pede por perguntar se você tem reserva
verificando o mesmo
Dirigindo para o cliente usando uma frase adequada.
Sente-se o cliente. Menu.
Oferta Aperitivo.
Pegue o pedido.
Dar sugestões. Adicione pedidos especiais e / ou reclamações. Explique pratos.
Explandir Satisfaction .
Collect.
O curso começa em suas primeiras unidades com aspectos relacionados ao Informações pessoais e outras questões importantes para comunicação casual, caso seja apresentado, como aspectos relacionados a tempo, tempo, endereços e outros aspectos das informações gerais que devem dominar no caso de você ser perguntado.
A metodologia fundamental do curso Consiste em repetição contínua e sistemática de situações em que as diferentes frases aprendidas devem ser aplicadas para resolver cada uma das necessidades linguísticas com as quais eles estão em cada um dos momentos do processo de serviço.
O conteúdo do curso
Aprenda inglês
Introdução
UNIDADE ONE. Informação pessoal da unidade dois. Números cardinais da unidade três. Números ordinais da unidade quatro. Dando locais e direções ao ar livre da unidade cinco. Falando sobre o clima
Unidade seis. Tomando reservas
Unit sete. Desculpando-se da unidade oito. Recebendo os convidados da unidade nove. Tomando a ordem da unidade dez. Tomando ordens no bar na unidade onze. Lidando com pedidos especiais da unidade doze. Lidando com reclamações e treze. Pagando contas
Unidade Quatorze. Ótimas
Métodos de Cozinha
Pedidos de clientes
Utensílios
Vegetais
Menu
Dias de semana e Meses
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Personal Information. Numbers. Giving locations And Directions Outdoors. Talking About the Weather. Taking Reservations.
Apologizing. Receiving Guests. Taking the order. Taking Orders in the bar. Dealing with special requests. Dealing with. Complaints. Paying Bills. Farewells. Métodos de cocción. Utensilios. Vegetales. El menú
Días de la semana y meses del año