Usado por operativos do site e móveis, gerentes de sites e outros funcionários da base do site. O MCARE permite a gravação de inspeções de plotagem usando listas de verificação, locais de plotagem e categorias de inspeção. Detalhes, como leituras de medidor, podem ser capturadas junto com evidências fotográficas. As tarefas de atendimento ao cliente podem ser enviadas diretamente para o dispositivo, atualizadas, acionadas e fechadas pelo operatório. Mcare troca informações perfeitamente com a bancada de trabalho de atendimento ao cliente de moedas.
Benefícios:
• Maior visibilidade e produtividade -
• Gerenciando o fluxo de trabalho através do dispositivo móvel, você tem controle total de inspeções e alocação de tarefas.
• seus planejadores / coordenadores e operários móveis podem se concentrar em suas tarefas do dia-a-dia, em vez de lidar com papelada ou corrigir erros de dados.
• Melhores relacionamentos de clientes As informações de trabalho capturadas em dispositivos móveis são normalmente enviadas de volta a moedas imediatamente. Isso significa que você pode atualizar seu cliente sobre o status de seu trabalho em tempo real. A qualidade dos dados capturados pelo dispositivo móvel também significa faturamento rápido e preciso para seus clientes.
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