Com Miralix vá, você pode fazer seu telefone da sua empresa no seu bolso e atender chamadas de fila recebidas via Miralix Contact Center. Assim, você pode contribuir para o atendimento ao cliente do seu local de trabalho, onde quer que você esteja.
com miralix Vão você ter a oportunidade de:
• Veja a disponibilidade do seu colegas através do telefone, móveis, equipes da Microsoft, Calendário, mm se eles tiverem a exibição de status ativada. A visualização do calendário mostra acordos agora e vários dias em frente.
• Encontre informações de contato sobre seus colegas - incluindo entre outros. Nome, Departamento e Número de Telefone - Rápido através da Agenda Integrada.
• Capa Chamadas recebidas através do Contact Center.
• Resposta Fila Chamadas de várias filas telefônicas.
• Obter visão geral da fila e veja informações sobre as filas de telefone que você participa. Você pode ver o número de agentes registrados; Quantas chamadas esperando; Quanto tempo o tempo médio da fila é e quantas chamadas isso respectivamente. são tratados e não tratados.
• Veja o nome da pessoa chamando você. É possível que todos os contatos criados no seu banco de dados do Contact Center, ou seja. Ambos os contatos corporativos e contatos externos da empresa, tais como parceiros ou fornecedores.
• Adicionar, editar e excluir contatos corporativos privados.
• colocar e remover notas, por exemplo. Por pausas.
NOTA: Usando o aplicativo assume que você tem um login para uma solução de centro de contato do Miralix através do seu local de trabalho.
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