FLS Mobile Flow Edition
Nossa idéia: uma solução de serviço de campo móvel que explora o potencial da digitalização e suporta os funcionários no local - rápido e fácil - sem causar trabalho adicional.
Além do processamento de chamadas transparentes e sem papel, o aplicativo móvel FLS (Flow Edition) garante maior eficiência durante todo o processo. Seu serviço de campo pode se concentrar no que é essencial - a satisfação de seus clientes.
A partir das notificações sobre a chegada do engenheiro ou a entrega nas instalações do cliente por mensagem de texto para viver no rastreamento, o tempo de espera é mantido o mais curto possível para o cliente.
O link para agendamento dinâmico de rota (troca em tempo real da FLS) garante a agilidade máxima, para que mesmo as solicitações do mesmo dia e do ADHOC possam ser facilmente integradas ao cronograma de rota.
O próximo nível: transferindo processos de fluxo de trabalho totalmente digitais para um aplicativo - FLS Mobile Flow Edition.
Você já está modelando seus processos no padrão BPMN ou planejando fazê -lo no futuro?
Agora, seus processos podem ser facilmente transferidos para o seu aplicativo de serviço de campo. Ele oferece uma integração intuitiva e fácil de usar do seu serviço de campo, fornecendo exatamente as consultas e as etapas de processo que seu caso de serviço individual exige.
Recursos ao relance
• Conjunto de ferramentas de fluxo de trabalho BPMN:
Os processos de fluxo de trabalho no padrão BPMN podem ser mapeados "fora da caixa" e compilados com flexibilidade. Esse conjunto de ferramentas permite que os processos sejam digitalizados de maneira compacta e em períodos muito curtos.
• Referência de usuário e função:
orientação clara, simples e auto-explicativa do usuário (suporte ao conjunto de habilidades do engenheiro/driver, minimização do potencial de erro durante a execução)
• Transmissão de todos os dados necessários para a implantação (como dados mestre do cliente, dados de objetos e materiais) para o dispositivo final do engenheiro (cenários offline, online e híbrido (operação mista))
• Mapeamento GIS (por exemplo, Google Mapas/sistemas geográficos individuais)
• Integração fácil de parceiros e provedores de serviços via compartilhamento de links
• O radar da equipe mostra engenheiros próximos: se seus engenheiros precisarem de assistência com uma chamada, eles podem ver os locais de outros colegas próximos
• Notificações push para o engenheiro, por exemplo Em emergências
• Notificação automatizada do cliente: o cliente é informado do tempo estimado de chegada (ETA) em um horário definido - por exemplo, 30 minutos antes da consulta - via mensagem de texto ou e -mail; O rastreamento ao vivo na rota também é possível
• Registro no local dos dados de chamadas e feedback (online ou offline)
• Contrato independente de nomeação vinculativo através do engenheiro de campo (considerado no FLS Real -Time-Scheduling)
• Gravação de listas de verificação, relatórios e dados mestre alterados
• Dados de todas as informações (escopo e conteúdo do trabalho, prazos, dados do cliente e da máquina ou do sistema)
• Trocando fotos e documentos em tempo real: arquivos em todos os formatos comuns (como fotos, word, excel, documentos em PDF) podem ser anexados a uma chamada e transferidos diretamente para o seu sistema ERP/CRM
• Relatórios de clientes e chamadas de design individualmente
• gravação à prova de auditoria de assinaturas após a implantação do engenheiro (cliente e
engenheiro)
• Registro do tempo móvel (atividade e gravação de ausência)
• Gerenciamento de materiais móveis, incluindo van estoque:
Os materiais usados podem ser reservados e reordenados diretamente no aplicativo; Qualquer troca de materiais
entre colegas também é registrada de forma transparente via FLS Mobile
• Exibição e gerenciamento de grupos de materiais, localização de material,
instalações de armazenamento e inventário nos locais de armazenamento
• Manipulação de materiais serializados
• Reserva de movimento material
• Comprar ou reabastecer solicitações
Para perguntas ou informações adicionais, ligue para 49 431 239 710 ou envie um e-mail para: sales@fastleansmart.com
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