Infor MFS

A descrição de Infor MFS

O Infor Mobility for Field Service (MFS) é um novo produto de mobilidade projetado para suportar o técnico de serviço enquanto trabalhava no campo.
Informações abrangentes de suporte
A mobilidade de Infor para o serviço de campo fornecerá o técnico de serviço Gama de informações de suporte sobre o cliente, contatos e detalhes do endereço. As informações do equipamento incluirão dados básicos de equipamentos, histórico de serviços e informações do medidor.
Rastreamento de Atividades
Ao longo da vida da atribuição de serviço, o técnico poderá atualizar o centro de serviço com o status exato do Trabalhe, indicando, iniciando e pare as atividades de viagem, comece, atraso e conclusão do próprio trabalho.
Relatórios detalhados - Relatórios detalhados dentro da mobilidade Infor para o serviço de campo incluirão o uso de peças, tempo de trabalho, tempo de viagem , códigos de erro, notas detalhadas de reparo e recursos para permitir que o cliente assine eletronicamente fora do trabalho.
Atividades de follow-on: O técnico poderá criar atribuições adicionais para o trabalho de acompanhamento descoberto durante as atividades de serviço .