Pelanggan menggantikan e-mel dalaman, pemacu yang dikongsi, dan intranet dengan aplikasi komunikasi yang lebih intuitif, semua-dalam-satu yang boleh diakses melalui desktop dan mudah alih.Pengguna menyertai gelung atau bilik yang didedikasikan untuk projek atau fungsi pekerjaan tertentu, memulakan perbualan, dan membuat atau mengambil pengetahuan yang berharga.Dengan mewujudkan lebih banyak struktur di sekitar pemesejan, pelanggan memudahkan amalan terbaik dan perkongsian maklumat, mengurangkan pemesejan transaksi yang berlebihan, dan memupuk budaya pasukan yang unik yang menggalakkan produktiviti dan kerja berpasukan.