FLS MOBILE FLOW EDITION

Penerangan tentang FLS MOBILE FLOW EDITION

FLS Mobile Flow Edition
Idea kami: Penyelesaian perkhidmatan medan mudah alih yang mengeksploitasi potensi pendigitan dan menyokong pekerja di tapak - cepat dan mudah - tanpa menyebabkan kerja tambahan.
Sebagai tambahan kepada pemprosesan panggilan tanpa kertas yang telus, apl mudah alih FLS (edisi aliran) memastikan kecekapan yang lebih besar sepanjang keseluruhan proses. Oleh itu, perkhidmatan bidang anda dapat memberi tumpuan kepada apa yang penting - kepuasan pelanggan anda.
Dari pemberitahuan mengenai ketibaan jurutera atau penghantaran di premis pelanggan melalui mesej teks untuk menjalani penjejakan di laluan, masa menunggu disimpan sebentar untuk pelanggan.
Pautan ke penjadualan laluan dinamik (FLS-jadual masa nyata) memastikan ketangkasan maksimum, sehingga permintaan hari yang sama dan ADHOC dapat dengan mudah diintegrasikan ke dalam jadual laluan.
Tahap seterusnya: Memindahkan proses aliran kerja digital sepenuhnya ke edisi aliran mudah alih aplikasi - FLS.
Adakah anda sudah memodelkan proses anda dalam standard BPMN atau merancang untuk melakukannya pada masa akan datang?
Sekarang proses anda dengan mudah boleh dipindahkan ke aplikasi perkhidmatan lapangan anda. Ia menawarkan integrasi intuitif dan mesra pengguna perkhidmatan lapangan anda, dengan itu memberikan pertanyaan dan langkah-langkah proses yang diperlukan oleh kes perkhidmatan individu anda.
Ciri -ciri sekilas
• Alat aliran kerja BPMN ditetapkan:
Proses aliran kerja dalam standard BPMN boleh dipetakan "keluar dari kotak" dan disusun fleksibel. Set alat ini membolehkan proses didigitalkan dalam fesyen padat dan dalam tempoh masa yang sangat singkat.
• Rujukan pengguna dan peranan:
Panduan pengguna yang jelas, mudah dan jelas (sokongan set kemahiran jurutera/pemandu, meminimumkan potensi kesilapan semasa pelaksanaan)
• Penghantaran semua data yang diperlukan untuk penggunaan (seperti data induk pelanggan, data objek dan data bahan) ke peranti akhir jurutera (senario luar talian, dalam talian dan hibrid (operasi campuran))
• Pemetaan GIS (mis. Google Peta/Sistem Geo Individu) rakan sekerja lain yang berdekatan
• Pemberitahuan tolak kepada jurutera, mis. Dalam keadaan kecemasan
• Pemberitahuan pelanggan automatik: Pelanggan dimaklumkan mengenai anggaran masa ketibaan (ETA) pada masa yang ditetapkan - mis. 30 minit sebelum pelantikan - melalui mesej teks atau e -mel; Penjejakan di laluan secara langsung juga mungkin
• Rakaman data panggilan dan maklum balas di premis (dalam talian atau luar talian)
• Perjanjian pelantikan yang bebas dan mengikat melalui Jurutera Lapangan (dipertimbangkan dalam FLS Real -Time-Scheduling)
• Rakaman senarai semak, laporan dan menukar data induk
• Penyediaan semua maklumat (skop dan kandungan kerja, tarikh akhir, pelanggan dan mesin atau data sistem)
• Menukar foto dan dokumen dalam masa nyata: Fail dalam semua format biasa (seperti foto, perkataan, excel, dokumen PDF) boleh dilampirkan pada panggilan dan dipindahkan terus ke sistem ERP/CRM anda
• Laporan Pelanggan dan Panggilan yang Direka Individu
• Rakaman Audit-Proof Rakaman Tandatangan Selepas Penyebaran Jurutera (Pelanggan dan
Jurutera)
• Rakaman masa mudah alih (aktiviti dan ketiadaan) Br>
• Pengurusan bahan mudah alih, termasuk stok van:
Bahan yang digunakan boleh ditempah dan disusun semula secara langsung dalam aplikasinya; Sebarang pertukaran bahan
antara rakan sekerja juga direkodkan secara telus melalui fls mudah alih
• paparan dan pengurusan kumpulan bahan, lokasi bahan,
kemudahan penyimpanan dan inventori di lokasi penyimpanan
• Pengendalian bahan bersiri
• Tempahan pergerakan bahan
• Permintaan pembelian atau restock
Untuk pertanyaan atau maklumat tambahan hubungi kami di 49 431 239 710 atau e-mel kami di: sales@fastleansmart.com