헬프 데스크 관리 시스템은 매일 우선 순위 서비스 요청을 통해 시설 및 재산의 전체 작업 흐름을 조직하는 데 도움이되므로 시설 관리에 중요합니다. 헬프 데스크 관리를 통해 다른 중요한 문제가 우선 순위를 기준으로 해결 될 수 있으므로 상당한 시간을 저장할 수 있습니다. 서비스 요청 및 쿼리, 지원 센터, SMS 경고 및 전자 메일 알림이 수신 한 호출 모두 하나의 구성된 시스템에 모두 통합 될 수 있습니다. 또한 모바일에 의해 온라인 (또는)을 통해 직원이 직원이 매우 사용자 친화적이고 쉽게 평가할 수 있습니다.
• 모든 이벤트를 하나의 플랫폼에서 모니터링하고 저장할 수 있습니다
• 최신 정보 및 이메일을 보내고받은 모든 전화 및 이메일을 관리하고 기록하십시오
• 모든 문제에 대한 정보에 액세스하고보고 할 수 있습니다
• 보고서는 쉽게 준비하고 전송되는 빈도를 선택할 수있는 유연성과 송신시기를 프로그래밍 할 수있는 유연성을 제공 할 수 있습니다.
과거에서 수행 된 모든 활동은 그들이 얼마나 멀리 있었는지 상관없이 필요할 때마다 정확도로 검색 될 수 있습니다.
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