I sistemi di messaggistica istantanea tendono a facilitare le connessioni tra gli utenti noti specificati (spesso utilizzando un elenco di contatti noto anche come "Buddy List" o "Elenco amici") e possono essere applicazioni standalone o integrate in E.G.Una piattaforma di social media più ampia o un sito Web in cui può per esempio essere utilizzato per il commercio di conversazione.IM può anche consistere in conversazioni in "chat room".A seconda del protocollo IM, l'architettura tecnica può essere peer-to-peer (trasmissione diretta point-to-point) o client-server (un IM Service Center ritrasmette i messaggi dal mittente al dispositivo di comunicazione).Di solito è distinto dalla messaggistica di testo che è in genere più semplice e normalmente utilizza reti telefoniche cellulari.
Instant messaging systems tend to facilitate connections between specified known users (often using a contact list also known as a "buddy list" or "friend list"), and can be standalone applications or integrated into e.g. a wider social media platform, or a website where it can for instance be used for conversational commerce. IM can also consist of conversations in "chat rooms". Depending on the IM protocol, the technical architecture can be peer-to-peer
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