Siemens Energy Connected Worker

Descrizione di Siemens Energy Connected Worker

I tecnici spesso devono affrontare situazioni complesse e inaspettate in loco in cui è richiesto un supporto aggiuntivo. Siemens Energy Connected Worker ti offre una collaborazione del software Audio, Video e Reality Audity Secure Live. Connetti istantaneamente con i tuoi colleghi, fornitori e clienti per risolvere questioni tecniche in pochi minuti anziché ore o giorni per viaggiare fisicamente in loco.
Il lavoratore collegato consente ai lavoratori sul campo ora hanno informazioni esperte direttamente dal produttore di apparecchiature originali (OEM) per monitorare, mantenere e riparare le risorse utilizzando gli ultimi strumenti di comunicazione basati su cloud, abbinati a offerte di servizi innovativi.
La piattaforma del lavoratore connessa è nata nel 2016 in risposta a un importante evento di interruzione con un cliente in Libia. A causa delle restrizioni di viaggio in Libia, i dipendenti Siemens non sono stati autorizzati a viaggiare nel sito del cliente. Questa complessa situazione ha portato allo sviluppo di una soluzione di servizio di campo remoto.
Siemens è stato in grado di aiutare il cliente a condurre il lavoro di interruzione completamente in remoto, senza avere il personale Siemens in loco.
Questo successo è stato l'inizio dello sviluppo di ulteriori offerte di servizi durante le sessioni di co-creazione e officina con il focus sulla risoluzione dei punti del dolore dei clienti e della riunione delle richieste del mercato.
La piattaforma del lavoratore connesso ora serve i clienti a livello globale Tutti i tipi di scopi di lavoro e attività quotidiane per garantire la continuità aziendale, la cattura della conoscenza e ridurre i tempi di fermo dei loro impianti.