L'applicazione UAE Mystery Shopper è disponibile in 8 lingue; Vale a dire, arabo, inglese, urdu, hindi, spagnolo, cinese, francese e russo, per soddisfare le esigenze dei clienti provenienti da diverse nazionalità negli Emirati Arabi Uniti. Gli utenti possono valutare l'esperienza complessiva presso il Centro Servizio e valutare i vari aspetti della loro esperienza, tra cui la posizione, i parcheggi, i posti di parcheggio, la reception, il tempo di attesa, il processo di processo, il tempo di completamento, le spese di servizio, il metodo di pagamento e l'atteggiamento dei dipendenti.
I clienti possono condividere il loro feedback sull'applicazione intelligente durante o dopo la loro visita al centro servizi. La sezione Commenti consente agli utenti di elaborare ulteriormente sulla loro esperienza, fornendo così enti governativi con dati ampi che aiutano a individuare punti di forza e punti deboli.
Questa app, sviluppata dal programma di eccellenza dei servizi governativi Emirates (EGSEP), è stato lanciato da Sheikh Mohammad recentemente al fine di potenziare i clienti, ascoltare la voce del cliente, misurare la soddisfazione del cliente e aumentare la felicità dei cittadini.
Gli obiettivi di questa applicazione sono di ascoltare la voce dei clienti per migliorare i servizi governativi forniti Nei centri di servizi negli Emirati Arabi Uniti,
Potremmo chiedere all'utente di fornirci alcune informazioni personali identificabili, incluso ma non limitato ai criteri di valutazione, il nome del dipendente che ha servito l'utente, la posizione e / o i commenti che non sono condivisi eventuali terze parti.
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