REVE Chat- Live Chat Software

Descrizione di REVE Chat- Live Chat Software

Reve chat è un software di chat online basato su cloud multicanale che consente alle aziende di connettersi con i propri clienti in tempo reale. Aiuta a offrire assistenza immediata ai visitatori del sito Web, ottenere feedback dei clienti, migliorare le conversioni di vendita e costruire la fedeltà del marchio.
Caratteristiche principali:
1. Voice / Video Chat: consente ai clienti di avviare la chat fruita Voice / Video Live con il team di supporto per l'assistenza immediata.
2. Gestione del dipartimento: Richiesta di chat del percorso a reparti specifici e consentire ai visitatori del sito Web di ottenere aiuto dagli agenti giusti.
3. Auto Trigger: invia inviti automatici di chat ai visitatori del sito Web dopo un certo tempo.
4. Messaggi di Facebook: consente ai clienti di vivere la chat con il team di supporto direttamente dalla tua pagina della compagnia di Facebook tramite Facebook Messenger.
5. Messaggistica Viber: integrare Viber con Reve Chat e lascia che i clienti ti inviano messaggi da Viber.
6. Reve chat sdk: offre funzionalità di chat dal vivo all'interno della tua applicazione mobile Android con SDK mobile.
7. Analytics dei visitatori: con questo software di chat dal vivo, ottenere informazioni dettagliate sui tuoi visitatori del tuo sito web come le loro posizioni geografiche, visite precedenti, visualizzazioni di pagine attuali ecc. E personalizza la tua conversazione.
8. Accodamento: quando tutti i tuoi agenti di supporto sono impegnati ad assistere gli altri, lasciare che i tuoi visitatori conoscano il tempo di attesa esatto nella coda di chat. Allo stesso tempo possono anche vedere i loro progressi e la posizione esatta in coda.
Benefici:
1. Impegnati in modo proattivo con i visitatori del sito web per offrire assistenza istantanea e aumentare le tue possibilità di più vendite.
2. Live Chat con più visitatori del sito Web simultaneamente e quindi riducono la necessità di risorse aggiuntive.
3. Ricevi un feedback dei clienti preziosi durante e dopo ogni sessione di chat dal vivo e migliora la qualità dei tuoi servizi.
4. La soluzione di chat dal vivo aiuta a ottenere intuizioni significative su ogni visitatore per fornire assistenza più personalizzata.