Infor MFS

Descrizione di Infor MFS

La mobilità di Infor Field Service (MFS) è un nuovo prodotto di mobilità progettato per supportare il tecnico del servizio mentre si lavora nel campo.
Completazioni di supporto completa
Infor Mobility per il servizio di campo fornirà il tecnico del servizio con un ampio Gamma di informazioni di supporto sui clienti, contatti e dettagli dell'indirizzo. Le informazioni sulle apparecchiature includeranno i dati delle apparecchiature di base, la cronologia dei servizi e le informazioni del contatore.
Tracking attività
In tutta la durata dell'assegnazione del servizio, il tecnico sarà in grado di aggiornare il centro di assistenza con lo stato esatto del lavoro, indicando, avvia e interrompere le attività di viaggio, iniziare, ritardare e il completamento del compito stesso.
Segnalazione dettagliata
Relazione dettagliata all'interno della mobilità Infor Field Service includerà l'utilizzo delle parti, tempo di lavoro, tempo di viaggio , Codici di errore, Note dettagliate sulle riparazioni e funzionalità per consentire al cliente di firmare elettronicamente il lavoro.
Attività di follow-on: il tecnico sarà in grado di creare compiti aggiuntivi per il lavoro di follow-on rilevato durante le attività di servizio .