Forza Mobile Tech ™ per Android da MWA Intelligence trasforma il dispositivo Android del tuo servizio tecnico in uno strumento elegante ed efficace per rivedere e interagire con le chiamate di servizio. L'app Forza Mobile Tech è configurabile per consentire alla gestione dei servizi di definire vari livelli di empowerment appropriati per ogni team specifico. Ciò si traduce in un flusso di lavoro coerente che migliora la cura del cliente e la produttività dei tecnici, massimizzando così il ritorno sull'investimento nelle tecnologie di comunicazione.
L'app Forza Mobile Tech fornisce tecnici con l'agilità del servizio attraverso l'accesso in tempo reale alle informazioni di servizio critici commerciali in modalità collegate e disconnesse. Utilizzando l'app Forza Mobile Tech, i tecnici possono accedere alle chiamate di servizio, alla cronologia dei servizi di apparecchiature e inserire i dati relativi al servizio. La funzionalità di tracciamento GPS integrata consente ai tecnici di gestire le chiamate di servizio critico con facilità, localizzando la risorsa richiesta più vicina in periodi di tempo reale e fdisplaying e posizioni di risorse in relazione alle chiamate di servizio aperte. Forza Mobile Tech acquisisce rapidamente e accuratamente i numeri di serie e i numeri di parte delle apparecchiature per mezzo della scansione del codice a barre della fotocamera ottimizzata per ridurre al minimo il consumo di energia.
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