Hello Live est une application d'évaluation de bureau en streaming vidéo en direct qui permet aux assureurs et aux réparateurs de voir ce que le preneur d'assurance voit lors du tout premier contact par téléphone. En utilisant Hello Live, les consultants en revendication sont en mesure de voir la réclamation motrice des policiers à distance et en temps réel via un flux vidéo en direct, offrant un aperçu précoce de la taille, de la portée et du type de dommages - bénéficiant directement aux assureurs grâce à des réductions de temps de cycle importantes, à des réductions de coûts et amélioration de la satisfaction du titulaire de police.
Hello Live est une solution éprouvée conçue pour s'exécuter avec des fonctionnalités Android, permettant aux assurés de rester sur l'appel avec le consultant des réclamations, tout en étant en mesure de livrer des visuels en temps réel qui garantissent une précision et Speedy Fnol, triage et évaluation des réclamations d'assurance automobile.
La fonctionnalité comprend:
• Utilisation simple et facile à utiliser
• Utilisation simultanée du téléphone et du flux visuel
• Enregistrement et stockage basés sur le cloud / Options de relecture
• Partage multicanal du flux visuel
• Accès omniprésent au flux en temps réel sur n'importe quel appareil connecté à Internet
• Adapté pour des vitesses vidéo de la plus haute qualité à des vitesses de connexion et des capacités de périphérique supérieures à 3G, 4G et Wi-Fi
• Confidentialité du flux visuel et configuration de partage en fonction des besoins de l'entreprise
• Support au niveau de l'entreprise
• Métadonnées et analyses
L'expert traditionnel et le processus d'évaluation prennent des jours et même des semaines à compter de Réception de la réclamation à la soumission du rapport, tandis que le processus Hello Live peut concourir ces étapes sur de simples réclamations de faible valeur en moins de 24 heures.
Hello Live offre une collection plus rapide et plus précise d'informations sur les pertes qui, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, si, branché sur la plate-forme Hello Live Assureur, peut directement connecter le consultant des réclamations à des fournisseurs de services d'atténuation d'urgence immédiats pour réduire davantage les dommages moteurs avant qu'un évaluateur ne soit tenu d'assister au site.
Les avantages de Hello Live
• Réduction du coût des dommages moteurs grâce à la communication directe, à l'intervention précoce, à l'atténuation et à la restauration
• Réduction du coût du rapport d'évaluation traditionnel. Traditionnellement, un évaluateur assisterait au site, visualiserait les dommages et ajusterait les citations de réparation. Tout cela peut désormais être fait avant qu'un évaluateur ne se transforme au site.
• L'amélioration de l'expérience du preneur d'assurance et une confiance accrue dans la marque des assureurs en raison de sa réponse rapide et immédiate
• Réduction significative des temps de cycle en raison de l'élimination de l'arrêt / Démarrer le processus de réparation, toutes les informations étant recueillies avec précision à l'avant
• Précision plus élevée du calcul de réserve des réclamations initiales en raison de toutes les informations de perte et de dommage en cours dans les 24 premières heures
• Une diminution significative des coûts de traitement des réclamations dû aux Les temps de cycle rapide et une réduction des revendications ouvertes
• Réduction ou élimination de l'évaluation traditionnelle du terrain requise dans de simples réclamations de faible valeur.
Exigences et recommandations
• Bonjour en direct consommeront la puissance de la batterie. Pour les meilleurs résultats, assurez-vous que vous avez des batteries adéquates à rester et que les applications inutiles sont fermées sur l'appareil mobile.
• Bonjour en direct consomme la bande passante de données. Veuillez vérifier auprès de votre fournisseur de services pour toute charge de données potentielle que la transmission vidéo entraînera ou utilise une connexion Wi-Fi ou un hotspot
• Veuillez être conscient de votre environnement pour vous protéger contre le streaming accidentel de propriété légalement protégée ou privée
• Si des problèmes inattendus sont rencontrés, nous vous encourageons à fournir des commentaires ou un support de contact afin que nous puissions améliorer nos services.
9Apps 4.9
