Les techniciens doivent souvent faire face à des situations complexes et inattendues sur place où un soutien supplémentaire est requis. Siemens Energy Connect Worker fournit une collaboration de logiciels de réalité en direct sécurisée, vidéo et de réalité augmentée. Connectez-vous instantanément avec vos collègues, fournisseurs et clients pour résoudre les problèmes techniques en quelques minutes au lieu des heures ou des jours de déplacement physique vers le site.
Les travailleurs connectés permettent aux travailleurs de votre terrain disposent désormais d'informations d'experts dans le fabricant d'équipement d'origine (OEM) pour surveiller, entretenir et réparer les actifs en utilisant les derniers outils de communication en nuage, associé à des offres de services innovantes.
La plate-forme de travailleurs connectée est née en 2016 en réponse à un événement de panne majeur avec un client en Libye. En raison des restrictions de voyage en Libye, les employés de Siemens n'étaient pas autorisés à se rendre sur le site client. Cette situation complexe a conduit au développement d'une solution de service sur le terrain distant.
Siemens a été capable d'aider le client à effectuer complètement le travail de panne, sans que le personnel de Siemens sur place.
Ce succès a été le début de la mise au point de davantage d'offres de services lors de la co-création et des sessions d'atelier en mettant l'accent sur la résolution des points de la douleur des clients et de la satisfaction des demandes du marché.
La plate-forme de travailleurs connectée sert maintenant des clients dans le monde entier Tous types de scopes de travail et d'activités quotidiennes pour assurer la continuité des activités, la capture des connaissances et réduire les temps d'arrêt de leurs usines.
• SE Connected Worker - UI Refresh
• Minor enhancements and bug fixes
9Apps 4.9
