Zoho Lens

La description de Zoho Lens

Zoho Lens - Assistance à distance par la réalité augmentée!
Amplacez les moyens d'obtenir un soutien visuel expert des agents, en utilisant l'objectif Zoho.
Zoho Lens permet aux agents de soutien de fournir des instructions de travail expertes aux clients ou aux agents sur le terrain en lançant une session et en accédant à leur smartphone.L'outil d'assistance à distance efficace avec la vidéo HD et l'audio vous permet d'annoter des objets en direct dans le besoin de résolution de problèmes.
Zoho Lens implique les fonctionnalités suivantes:
Stream en direct
Voir la vidéo haute définition en temps réel du smartphone du client au bureau de l'agent.Initiez une session de l'objectif Zoho et accédez rapidement aux images en direct du problème pour exiger une solution.
annotation AR
Ajoutez des annotations AR au flux vidéo pour des informations virtuelles supplémentaires.Ajouter facilement des flèches, ou même pointer aux pièces qui ont besoin d'une aide technique.
CHAT et communiquer
Réduisez le temps de réponse en interagissant avec votre client via un support vocal ou en lançant une session de chat dans l'application.
Zoom, gel et capture d'écran
Pincez l'écran pour zoomer sur le flux vidéo pour regarder de plus près les objets du monde réel.De plus, congelez l'écran pour accéder à des problèmes plus complexes dans un écran particulier.Capturez une capture d'écran, partagez avec le client pour analyser davantage le problème ou documenter les captures d'écran pour l'évaluation hors ligne.
Remarques de session
Notes et réflexions en bas pendant la session que vous pouvez référencer plus tard.
Initier et planifier des sessions
Les agents peuvent initier une session rapide et partager le lien de jointure maintenant vers le client.Les séances peuvent également être programmées en fonction de la commodité.
Rejoignez une session
Les clients peuvent simplement appuyer sur le lien de jointure partagée ou entrez le nom & amp;Clé de session et appuyez sur & # 39; JOIND & # 39;.
Session multi-participants
Les experts peuvent inviter des techniciens secondaires avec différents ensembles de compétences pour les aider pendant une session.
Commutateur de la caméra
Les utilisateurs finaux peuvent basculer entre la caméra frontale et orientée vers l'arrière pendant une session pour mieux communiquer avec l'expert.
L'application mobile Zoho Lens est une extension deNotre application Web Zoho Lens.
Téléchargez et inscrivez-vous pour un essai gratuit de 14 jours.
Pour d'autres commentaires, suggestions et questions, veuillez nous écrire à support@zoholens.com