REVE Chat- Live Chat Software

La description de REVE Chat- Live Chat Software

Reve Chat est un logiciel de discussion en ligne multi-canaux basé sur le cloud qui permet aux entreprises de se connecter à leurs clients en temps réel. Il aide à offrir une assistance instantanée aux visiteurs du site Web, à obtenir des commentaires des clients, à améliorer les conversions de vente et à créer la fidélité de la marque.
Caractéristiques principales:
1. Chat vocal / vidéo: Activez les clients d'initier une chat vidéo / vidéo gratuite avec l'équipe de support pour une assistance instantanée.
2. Gestion du département: appelez des demandes de discussion sur des départements spécifiques et permet aux visiteurs du site Web d'obtenir de l'aide des bons agents.
3. Déclencheurs automatiques: Envoyez des invitations de discussions automatiques aux visiteurs du site après un certain temps.
4. Messagerie Facebook: Permettez aux clients de faire du chat avec l'équipe de support directement depuis votre page de société Facebook via Facebook Messenger.
5. Messagerie Viber: Intégrez Viber avec la discussion de Reve et laissez les clients vous envoyer des messages de Viber.
6. Reve Chat SDK: Offrez une fonctionnalité de chat en direct dans votre application mobile Android avec Mobile SDK.
7. Visiteur Analytics: Avec ce logiciel de discussion en direct, obtenez des informations détaillées sur vos visiteurs de votre site Web comme leurs emplacements géographiques, des visites passées, des vues de page actuelles, etc. et personnalisez votre conversation.
8. Queue: lorsque tous vos agents de soutien sont occupés à aider les autres, laissez vos visiteurs connaître le temps d'attente exacte dans la file d'attente de discussion. Dans le même temps, ils peuvent également voir leurs progrès et leur position exacte dans la file d'attente.
Avantages:
1. S'engager de manière proactive avec les visiteurs du site Web pour offrir une assistance instantanée et augmenter vos chances de plus de ventes.
2. Chat en direct avec plusieurs visiteurs de site Web simultanément et réduisez donc le besoin de ressources supplémentaires.
3. Recevez des commentaires précieux clients pendant et après chaque session de discussion en direct et améliorer la qualité de vos services.
4. La solution de discussion en direct aide à obtenir des informations significatives sur chaque visiteur de fournir une assistance plus personnalisée.