JCB Smart Serve

La description de JCB Smart Serve

Smart Service est intégré à la SGBC JCB et a été conçu pour permettre aux concessionnaires JCB de:
✓ Suivre et surveiller les performances de leurs cadres commerciaux et de services.
✓ Fournir un contrôle complet / visibilité des opérations globales.
✓ Livrez un service à la clientèle amélioré.
Gestion de plomb:
Machines Ventes, Service, Pièces et pièces jointes Génération de plomb en temps réel.
DBMS Appel de service sur mobile:
Ingénieurs de service Obtenez un appel de service avec le client avec les détails de la défaillance de la machine.
Sécurité de l'ingénieur:
Fonction SOS Envoie des alertes automatiques au gestionnaire immédiat, dans le cas d'ingénieur Entrez dans une situation difficile.
Dashboard principal du concessionnaire:
Pour la surveillance des appels de service et des câbles générés, ainsi que le statut.
Tableau de bord de l'ingénieur:
Pour le suivi des chefs générés, suivis, appels de service et plus.
TA / DA Gestion:
Pour gérer les coûts de voyage de la force de terrain de concessionnaire.
Rapport de visite du service:
Pour les entrées de l'ingénieur de service.
Voice client:
Pour les commentaires des clients instantanés Poster le service Réparation de service.
Sur site Photo Téléchargement:
Pour télécharger des photos de la machine, des pièces et des défaillances de service, au besoin.
Tableau de bord d'appel de service:
Pour les appels de service en temps réel Statut du gestionnaire de services
Le concessionnaire peut diffuser instantanément des informations sur une équipe complète.
Aide ME:
Numéro de téléphone dédié / Email pour l'application Assistance associée (pendant les heures de travail).
Base de données de l'opérateur:
Base de données de l'opérateur en temps réel généré par des ingénieurs sur des visites de service.
Personnage effectué des rapports:
Information approfondie des rapports pertinents et du panneau d'administration pour le contrôle complet des utilisateurs via un portail Web intégré.