Hello Live es una aplicación de evaluación de escritorio de transmisión de video en vivo que permite a los evaluadores de evaluadores y reparadores ver qué ve el titular de la póliza durante el primer contacto por teléfono. Uso de Hello Live, los consultores de reclamos pueden ver el reclamo del motor de los asegurados de forma remota y en tiempo real a través de una transmisión de video en vivo, proporcionando una mirada temprana del tamaño, el alcance y el tipo de daño, beneficiando directamente a las aseguradoras a través de reducciones de tiempo de ciclo significativas, reducciones de costos y una mejor satisfacción del titular de la póliza.
Hello Live es una solución probada diseñada para ejecutar con la funcionalidad de Android, lo que permite a los asegurados permanecer en la llamada con el consultor de reclamos, mientras que puede ofrecer imágenes en tiempo real que garanticen una precisión y precisa y Speedy FNOL, Triage y Evaluación para reclamos de seguros de motor.
La característica incluye:
• Simple y fácil de usar
• Uso simultáneo de transmisión telefónica y visual
• Grabación y almacenamiento basado en la nube/ Opciones de reproducción
• Compartir multicanal de la transmisión visual
• Acceso ubicuo a la transmisión en tiempo real en cualquier dispositivo conectado a Internet
• Adaptado para un video de la más alta calidad a velocidades de conexión y capacidades del dispositivo durante 3G, 4G y Wi-Fi
• Configuración de privacidad y intercambio de flujo visual basada en las necesidades comerciales
• Soporte de nivel empresarial
• Metadatos y análisis
El ajustador tradicional y la evaluación del proceso lleva días e incluso semanas a partir de Recepción de reclamo de presentación del informe, mientras que el proceso Hello Live puede competir estos pasos con reclamos de bajo valor de bajo valor en menos de 24 horas.
Hello Live ofrece una colección de pérdida de pérdida más rápida y precisa que entonces, si, si Conectado a la plataforma Hello Live Insuror, puede conectar directamente al consultor de reclamos a proveedores de servicios de mitigación de emergencia inmediatos para reducir aún más el daño motor antes de que un evaluador esté obligado a asistir al sitio.
Beneficios de Hello Live
• Reducción del costo de daño motor a través de la comunicación directa, la intervención temprana, la mitigación y la restauración
• Reducción en el costo del informe de evaluación tradicional. Tradicionalmente, un asesor asistiría al sitio, vería daños y ajustaría las citas de reparación. Ahora todo esto se puede hacer antes de que un asesor salga al sitio.
• Mejora de la experiencia de los titulares de pólizas y una mayor confianza en la marca de las aseguradoras debido a su respuesta rápida e inmediata
• Reducción significativa en los tiempos del ciclo debido a la eliminación de la parada /Iniciar el proceso de reparación, y toda la información se recopila con precisión por adelantado
• mayor precisión del cálculo de la reserva de reclamos iniciales debido a que toda la información de pérdida y daños se captura en las primeras 24 horas
• Disminución significativa en los costos de manejo de reclamos debido a Tiempos de ciclo rápidos y una reducción en las reclamaciones abiertas
• Reducción o eliminación de la evaluación de campo tradicional requerida en reclamos simples de bajo valor.
Requisitos y recomendaciones
• Hola Live consumirá energía de la batería. Para obtener los mejores resultados, asegúrese de tener una batería adecuada restante y tener aplicaciones innecesarias cerradas en el dispositivo móvil.
• Hola, el ancho de banda de datos de transmisión de datos consume. Consulte con su proveedor de servicios para obtener los posibles cargos de datos, la transmisión de video incurrirá o utilizará una conexión Wi-Fi o punto de acceso
• Tenga en cuenta su entorno para protegerse de la transmisión accidental de propiedad legalmente protegida o privada
• Si se encuentran problemas inesperados, le recomendamos que proporcione comentarios o soporte de contacto para que podamos mejorar nuestros servicios.
9Apps 4.9
