FORZA Mobile Tech

La descripción de FORZA Mobile Tech

Forza Mobile Tech ™ para Android de MWA Intelligence transforma el dispositivo Android de su técnico de servicio en un instrumento elegante y eficaz para revisar e interactuar con las llamadas de servicio. La aplicación Forza Mobile Tech es configurable para permitir que la administración de servicios definirá varios niveles de empoderamiento apropiados para cada equipo específico. Esto da como resultado un flujo de trabajo consistente que mejora la atención al cliente y la productividad del técnico, maximizando así su retorno de la inversión en tecnologías de comunicación.
La aplicación Forza Mobile Tech proporciona técnicos de agilidad de servicio a través del acceso en tiempo real a la información de servicio de negocios críticos en los modos conectados y desconectados. Uso de la aplicación Forza Mobile Tech, los técnicos pueden acceder a llamadas de servicio, historial de servicios de equipos e ingrese datos relacionados con el servicio. La capacidad de seguimiento de GPS integrada permite a los técnicos manejar llamadas de servicio críticas con facilidad al localizar el recurso requerido más cercano en las ubicaciones de los clientes y de los recursos de tiempo real y de forma real en relación con las llamadas de servicio abiertas. Forza Mobile Tech captura de forma rápida y precisa equipos números de serie y números de pieza por medio del escaneo de códigos de barras de la cámara optimizados para minimizar el consumo de energía.