إنه حل خدمة الخدمة الذاتي يساعد المستخدمين للمستخدمين على تحقيق هدفهم بسرعة.Smart Link هو برنامج الخدمة الذاتية الذي يحدد اتصالًا ذكيًا بين المستخدمين النهائيين ودعم تكنولوجيا المعلومات.يتم تجميع جميع وظائف المعلومات ودعم تكنولوجيا المعلومات في قناة واحدة.وبالتالي ، فإن الرابط الذكي هو دائمًا نقطة الاتصال الأولى للمستخدمين النهائيين-بغض النظر عما إذا كانت رسائل الخطأ أو الأسئلة المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات أو طلبات الخدمة متورطة.علاوة على ذلك ، كل هذا ممكن عبر جميع قنوات الاتصال ؛على كل جهاز كمبيوتر كمبيوتر سطح مكتب ، الكمبيوتر اللوحي والهاتف الذكي.
الميزات:
- مستندات Search and Browse Solution
- اقرأ أخبارًا مهمة
- chatbot المتكاملة
- إنشاء طلبات خدمة
- قراءة معلومات الخدمة