قد يتم الرد على مكالمة رقم هاتف الطوارئ إما بمشغل هاتف أو مرسل خدمة الطوارئ.
طبيعة الطوارئ (الشرطة، النار، الطبية) يتم تحديدها.
إذا تم الرد على المكالمة بواسطة مشغل هاتف، فإنهم يقومون بتوصيل المكالمة بخدمة الطوارئ المناسبة، الذين يقومون بعد ذلك بإرسال المساعدة المناسبةوبعد
في حالة حاجة إلى خدمات متعددة في مكالمة، يجب تحديد الحاجة الملوحية، مع خدمات أخرى يتم استدعاؤها حسب الحاجة.
An emergency telephone number call may be answered by either a telephone operator or an emergency service dispatcher. The nature of the emergency (police, fire, medical) is then determined.
If the call has been answered by a telephone operator, they then connect the call to the appropriate emergency service, who then dispatches the appropriate help.
In the case of multiple services being needed on a call, the most urgent need must be determined, with other services being called in as needed.