Miralix Go

هذا الوصف ل Miralix Go

مع Miralix GO، يمكنك أن تأخذ هاتف شركتك في جيبك وإجابة مكالمات قائمة انتظار تلقيها عبر مركز اتصال Miralix. وبالتالي، يمكنك المساهمة في خدمة عملك في مكان العمل الخاص بك، أينما كنت.
مع Miralix انتقل، تحصل على فرصة ل:
• راجع توافر الزملاء الخاص بك من خلال الهاتف، المحمول، فريق Microsoft، التقويم، MM إذا كان لديهم شاشة عرض الحالة ممكنة. يعرض "عرض التقويم" الاتفاقيات الآن وعدة أيام إلى الأمام.
• ابحث عن معلومات الاتصال على زملائك - بما في ذلك من بين أمور أخرى. الاسم والإدارة ورقم الهاتف - سريع عبر دليل الهاتف المتكامل.
• تغطية المكالمات المستلمة عبر مركز الاتصال.
• إجابة مكالمات قائمة الانتظار من قوائم انتظار متعددة.
• الحصول على نظرة عامة على قائمة الانتظار وشاهد معلومات حول قوائم انتظار الهاتف التي تشارك فيها. يمكنك رؤية عدد الوكلاء الذين قاموا بتسجيل الدخول؛ كم عدد المكالمات الانتظار؛ كم من الوقت يبلغ متوسط ​​وقت قائمة الانتظار وكيف من المكالمات على التوالي. يتم التعامل معها وغير المعالجة.
• انظر اسم الشخص الذي يدعوك. من الممكن إنشاء جميع جهات الاتصال التي تم إنشاؤها في قاعدة بيانات مركز الاتصال الخاص بك، أي. جهات اتصال الشركات والشركات الخارجية مثل الشركاء أو الموردين.
• إضافة وتحرير وحذف جهات اتصال الشركات الخاصة.
• وضع وإزالة الملاحظات، على سبيل المثال. بواسطة فواصل.
ملاحظة: استخدام التطبيق يفترض أن لديك تسجيل دخول إلى حل مركز اتصال Miralix من خلال مكان العمل الخاص بك.