غالبا ما يجب على الفنيين التعامل مع المواقف المعقدة وغير المتوقعة في الموقع حيث يلزم دعم إضافي. يوفر لك برنامج Siemens Energy Connection Worker مع تعاون آمن في الصوت والفيديو والواقع المعزز. قم بالتوصيل على الفور مع زملائك والموردين والعملاء لحل المشكلات الفنية في غضون دقائق بدلا من ساعات أو أيام السفر جسديا إلى الموقع.
عامل متصل يسمح للعاملين بمجالك الآن لديهم معلومات خبراء مباشرة من الشركة المصنعة للمعدات الأصلية (OEM) لمراقبة الأصول والحفاظ عليها وإصلاح الأصول باستخدام أحدث أدوات الاتصالات المستندة إلى سحابة، مقترنة على عروض الخدمة المبتكرة.
تم ربط منصة العمال المتصلة في عام 2016 استجابة لحدث انقطاعي رئيسي مع عميل في ليبيا. نظرا لقيود السفر على Libya، لم يسمح لموظفي Siemens بالسفر إلى موقع العميل. أدى هذا الوضع المعقد إلى تطوير حل خدمة ميدانية عن بعد.
Siemens كان قادرا على مساعدة العميل في إجراء انقطاع العمل عن بعد تماما، دون وجود أفراد Siemens في الموقع.
كان هذا النجاح هو بداية تطوير المزيد من عروض الخدمة خلال جلسات الخلق المشترك وجلسات ورشة العمل مع التركيز على حل نقاط آلام العملاء ومتطلبات السوق.
Connited Worker Platform تقدم العملاء على المستوى العالمي جميع أنواع نطاقات العمل والأنشطة اليومية لضمان استمرارية الأعمال، والتقاط المعرفة، وتقليل وقت التعطل من نباتاتها.
• SE Connected Worker - UI Refresh
• Minor enhancements and bug fixes
9Apps 4.9
