يمكن للشركات المشاركة ('apport') مع عملائها باستخدام AI Powered صوت ومساعد نصي لزيادة الوكلاء الحقيقيين وفرق المكتب الخلفي.
يوفر خدمات الدعم مثل حجز المواعيد، واتخاذ طلبات العملاء، وتوفير معلومات موقع العملاء، والتعامل مع استفسار العملاء، واتخاذ ردود الفعل، والمسح، ودعوات الأحداث والمهامات تتم معالجتها مع العوامل الافتراضية المستندة إلى منظمة العفو الدولية المدربين.
يمكن لهذه الروبوت التعامل مع الإنسان مثل الاتصالات الصوتية والنصوص القائمة باستخدام AI فهم اللغة الطبيعية المستندة إلى AI (NLU)، ويمكن تدريبها، حسب الطلب حسب الاحتياجات التجارية.
- يمكن للأعمال إنشاء قنوات الاتصال و يمكن التعاون مع الفرق / الوكلاء للتعامل مع الدعم الدردشة والدعوة مع عملائها
- الأعمال يمكن أن تمكن مساعد افتراضي مخصص لزيادة الوكلاء الحقيقيين خلال ساعات الاتصالات غير المتصلة والمشغول
- يوفر هذا التطبيق الشخصية والمجموعة الدردشة والمكالمات جنبا إلى جنب مع دردشات الأعمال
- الأذونات الأمنية القائم على الأذونات القائمة على الفرق
- يمكن للشركات نشر صفحات بطاقة الوسائط الغنية حيث يمكن للعملاء الاشتراك للحصول على تحديثات الوقت الحقيقي
- التعاون على غرار المستندات وتقاسم قنوات RAPO مع المالك، المتعاون (الفرق) والمشترك (العميل) شاشة مرفرة اللون