Reve Chat عبارة عن برنامج دردشة عبر الإنترنت متعدد القنوات يمكن أن يتيح للشركات الاتصال بعملائها في الوقت الفعلي. يساعد على تقديم المساعدة الفورية لزوار الموقع، واحصل على تعليقات العملاء، وتحسين تحويلات المبيعات وبناء ولاء العلامة التجارية.
الميزات الرئيسية:
1. دردشة الصوت / الفيديو: تمكين العملاء من بدء تشغيل دردشة صوتية / فيديو مجانية مع فريق الدعم للمساعدة الفورية.
2. إدارة القسم: تطليم الدردشة على توجيه إدارات محددة والسماح لزوار الموقع بالحصول على مساعدة من الوكلاء المناسبين.
3. المشغلات التلقائية: إرسال دعوات الدردشة التلقائية إلى زوار الموقع بعد وقت معين.
4. Facebook Messaging: اسمح للعملاء بالعيش دردشة مع فريق الدعم مباشرة من صفحة شركة Facebook الخاصة بك من خلال Facebook Messenger.
5. Viber Messaging: دمج Viber مع Reve Chat واترك العملاء يرسلون إليك رسائل من Viber.
6. Reve Chat SDK: تقدم وظيفة الدردشة الحية داخل تطبيق Android Mobile الخاص بك مع SDK المحمول.
7. Analytics الزائرين: مع برنامج الدردشة الحية هذه، احصل على معلومات مفصلة حول زوار موقع الويب الخاص بك مثل مواقعهم الجغرافية والزيارات السابقة وجهات نظر الصفحة الحالية وما إلى ذلك وتخصيص محادثتك.
8. قائمة الانتظار: عندما تكون جميع وكلاء دعمكم مشغولون في مساعدة الآخرين، دع زوارك يعرفون وقت الانتظار بالضبط في قائمة انتظار الدردشة. في الوقت نفسه، يمكنهم أيضا رؤية تقدمهم والموقع الدقيق في قائمة الانتظار.
الفوائد:
1. الانخراط بشكل استباقي مع زوار الموقع لتقديم المساعدة الفورية وزيادة فرصك في المزيد من المبيعات.
2. الدردشة الحية مع زوار مواقع ويب متعددة في وقت واحد وبالتالي تقلل من الحاجة إلى موارد إضافية.
3. تلقي ملاحظات العملاء القيمة أثناء وبعد كل جلسة دردشة حية وتحسين جودة خدماتك.
4. يساعد حل الدردشة المباشر على الحصول على رؤى ذات مغزى حول كل زائر لتوفير المزيد من المساعدة الشخصية.
1. Screen sharing added
2. Notification feature improved
3. Some minor issues fixed
9Apps 4.9
